Вчера владельцы смартфонов Xiaomi столкнулись с циклической перезагрузкой устройств. Проблема возникла после обновления системного компонента SystemUI. Спустя сутки ситуация не изменилась — представитель Xiaomi снова принес извинения пользователям и сообщил, что компания продолжает работать над поиском решения и предостерег от попыток самостоятельного восстановления гаджетов. Между тем, пользователи форума 4PDA нашли свой способ спасения смартфонов с золоченым загрузчиком.
Источник изображения: unsplash.com
Проблема, с которой столкнулись владельцы смартфонов Xiaomi, Redmi и Poco, проявляется в том, что после распространенного компанией обновления вместо корректной загрузки операционной системы смартфон перезагружается в режиме обновления, предназначенного для решения проблем с программным обеспечением. Но переход в безопасный режим проблему не решает и это приводит к циклической перезагрузке, выйти из которой можно только сбросив настройки устройства к заводским, с потерей всех сохраненных в смартфоне данных.
Источник изображения: vk.com
Проблема затрагивает устройства, работающие под управлением MIUI и HyperOS, о чем свидетельствуют многочисленные сообщения на тематических форумах и Xiaomi, хотя техподдержка компании утверждает, что проблема «не является массовой».
Сегодня в официальном сообществе Xiaomi в VK представитель компании снова уточнил, что Xiaomi в курсе ситуации, связанной с обновлением системного компонента, который «вызвал постоянные перезагрузки на небольшом количестве устройств». По его словам, злосчастное обновление уже удалено из онлайн-источников.
Тем не менее, конкретных рекомендаций по возвращению смартфонов в трудоспособное состояние, помимо связи с техподдержкой, Xiaomi пока не дает. «Для столкнувшихся с подобной проблемой мы стараемся максимально быстро найти способ восстановления работоспособности устройств. Мы просим всех, кого это коснулось, связаться с поддержкой в своем регионе», – говорится в сообщении компании.
Вместе с тем на форуме 4PDA появилась информация, что некоторым пользователям все же удалось самостоятельно решить проблему без потери данных. Однако помните, что следуя этим инструкциям, Вы делаете все на свой страх и риск и можете лишиться гарантии. Официальное решение, очевидно, придется подождать еще некоторое время.
Если вы заметили ошибку, выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
